Список осуществляемых ОАО "МТУ Сатурн" ("ЦЭБиЗИ") услуг по сопровождению корпоративных ЛВС.

28 октября 2009

Список осуществляемых ОАО "МТУ Сатурн" ("ЦЭБиЗИ") услуг по сопровождению корпоративных ЛВС.

  1. Настройка техники и сетевой инфраструктуры

· Настройка техники: подключение стандартных периферийных устройств и установка входящего в комплект поставки программного обеспечения.

· Настройка сети: подключение устройств, задание сетевых параметров и тонкая настройка сетевого оборудования для фильтрации трафика либо для его блокирования.

· Установка, настройка и обслуживание программного обеспечения фильтрации, блокирования и обеспечения безопасности операционной среды, таких как антивирусное ПО и брандмауэры.

· Оптимизация работы операционной системы и установленных приложений.


  1. Диагностика и устранение неполадок рабочих станций и серверов

· Диагностика и тестирование оборудования по требованию.

· По результату диагностики, предоставляется техническое заключение или акт о выполненных услугах.

· В случае выявления каких-либо неисправностей связанных с некорректной работой аппаратной части, по желанию производится гарантийный (если оборудование стоит на гарантии и были соблюдены требования по эксплуатации) или не гарантийный (в случае если гарантийный срок истёк или гарантийные требования к эксплуатации не были соблюдены) ремонт оборудования.

· В случае выявления каких-либо неисправностей связанных с некорректной работой программного обеспечения, производит соответствующие работы по устранению этих неисправностей.


  1. Услуги по обслуживанию серверов

· Обеспечение работоспособности программной среды сервера.

· Настройка и обслуживание программной среды системы ограничения доступа к ресурсам по определяемым критериям.

· Удаленная настройка, диагностика и устранение программных неполадок в работе сервера по запросу

· Проведение регулярного аудита безопасности сервера. Принятие мер, необходимых для предотвращения и / или исключения несанкционированного доступа к информации.

· Регулярное обновление антивирусных баз.

  1. Резервное копирование данных

При необходимости, выполнение резервного копирования данных и восстановление данных при сбоях с имеющихся резервных копий.


  1. Консультации специалиста

· Консультации производятся по телефонам или электронным адресам или при срочном или же плановом выезде специалиста.


  1. Установка программного обеспечения третьих фирм

Под программным обеспечением  третьих фирм подразумеваются:

· Операционные системы

· Стандартные приложения для операционных систем

· Антивирусные программы

· Графические редакторы

По согласованию, возможна установка нестандартных приложений и специализированного ПО.


  1. Модернизация компьютеров

· Модернизация и замена как отдельных комплектующих, так и замена оборудования целиком. Модернизация производится по требованию.

· Возможны рекомендации по модернизации оборудования, для чего предоставляется соответствующий акт или техническое заключение.


По всем вопросам и уточнениям обращайтесь по электронному адресу czi@mtu-saturn.ru или по телефонам Центра: +7 (499) 160-93-64, +7 (499) 160-99-52

JSV Saturn